Фокус на кассе: как в «Магните» к покупке могли прибавляться 300 граммов

Кассы самообслуживания должны избавлять покупателей от очередей, но иногда сами становятся источником проблем. Покупательница сети «Магнит» рассказала о подозрительных показаниях встроенных весов: конфеты весом около 200 граммов система якобы определила как полкилограмма, а один лимон также оказался тяжелее ожидаемого примерно в несколько раз.

Дома Елена сравнила фактическую массу продуктов с данными на кассе и обратилась в службу поддержки магазина. Ей предложили прийти в торговую точку и оформить возврат денег, однако женщина решила не тратить время на разбирательства и стала внимательнее следить за взвешиванием покупок.

Новая проблема обнаружилась, когда Елена положила на весы три небольшие луковицы. По её оценке, в другом магазине такая покупка стоила бы около 16–20 рублей, а в «Магните» касса насчитала 34 рубля, показав вес 678 граммов. Покупательница обратилась к администратору, находившейся рядом с кассами, и попросила объяснить, как проверить правильность показаний.

Сотрудница заверила Елену, что весы работают исправно, и предположила, что на платформу могла давить покупательская корзина. Тогда женщина сфотографировала оборудование и обратила внимание на положение кассового аппарата: по её версии, его часть могла находиться на весовой платформе и добавлять собственный вес к массе товара.

На соседней кассе Елена заметила похожее смещение. Она предположила, что покупатели могут не замечать, как корпус аппарата или другой посторонний предмет давит на весы, из-за чего к реальной массе покупки прибавляются лишние граммы.

Получается, их хитрость заключается в том, что они подвигают кассовый аппарат на весы, и покупатели этого не замечают. В итоге каждая покупка оказывается с прибавкой в 300 грамм,

— сделала вывод Елена.

Публикация не доказывает, что речь идёт о намеренной схеме со стороны магазина: описанная ситуация может быть связана с неправильным расположением оборудования или посторонним давлением на платформу. Однако перед оплатой весовых товаров покупателям стоит проверить, свободна ли весовая поверхность, а также сопоставить показания на экране с примерной массой продукта.

Особое внимание имеет смысл уделять овощам, фруктам, конфетам и другим товарам, цена которых рассчитывается по весу. Если вес или сумма выглядят подозрительно, можно попросить администратора перепроверить товар, сохранить чек и сравнить массу покупки с результатом домашнего взвешивания.

Поэтому мой вам совет: следите за тем, чтобы на весах самообслуживания не было ничего,

— написала Елена.