Слабая струя в кране: как заставить ЖКХ сделать перерасчет

Каждый вечер миллионы жильцов приходят с работы и сталкиваются с проблемой: вместо бодрящего душа из крана сиротливо сочится вялая струйка, за которую под конец месяца присылают полный счет. Терпеть и платить полную стоимость за некачественную услугу больше не придется: депутат Госдумы Никита Чаплин объяснил, как добиться перерасчета за ненадлежащее водоснабжение.

Чаплин напомнил, что право на перерасчет распространяется на холодное и горячее водоснабжение. Формальное наличие воды в кране еще не означает, что услуга оказана качественно: соответствие нормативам подтверждает, в том числе, давление воды. Поэтому жильцы вправе потребовать официальной фиксации нарушения и внесения результатов проверки в акт.

«При слабом напоре следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей или ресурсоснабжающей организации, которая начисляет плату. Обращение нужно зарегистрировать, согласовать проверку и потребовать внесения результатов замера в акт. Потребителю стоит сохранить номер заявки и экземпляр акта с датой, временем и показателями давления», – рассказал депутат.

Если давление отличается от нормы не более чем на 25 процентов, плата снижается на 0,1 процента от суммы за расчетный период за каждый час нарушения. При отклонении свыше 25 процентов из начисления вычитают плату за каждый день оказания услуги ненадлежащего качества. Зафиксированный период нарушения позволяет рассчитать точную сумму перерасчета.

Потребителю стоит сохранить номер заявки и экземпляр акта с датой, временем и показателями давления. Ранее депутат назвал способ сократить часть расходов на услуги ЖКХ на даче зимой, когда она не используется.