Ловушка в квитанции: три роковые ошибки при оплате ЖКХ

Каждый месяц россияне рискуют переплачивать за коммунальные услуги из-за ошибок при передаче показаний счетчиков. Эксперты назвали самые распространенные промахи, из-за которых начисления в платежках могут вырасти.

Одна из главных ошибок — пропуск сроков. Показания счетчиков воды, газа и электричества обычно передают с 15-го по 25-е число текущего месяца. Если данные поступят позже, их могут не учесть при ближайшем начислении: плату рассчитают по среднемесячному потреблению или нормативу, а в предусмотренных законом случаях применят повышающий коэффициент. В отдельных регионах сроки могут отличаться на один-два дня, поэтому безопаснее заранее поставить напоминание и передать показания 20–23 числа.

Проблемы возникают и из-за неправильного чтения прибора. Черные цифры показывают целые кубометры или киловатт-часы, а красные обозначают дробную часть показаний; у водомеров она может соответствовать литрам. При передаче обычно указывают только целые значения — черные цифры до запятой. Если по ошибке вписать красные цифры, объем потребления окажется завышенным. Исправить начисления можно, обратившись в расчетный центр и приложив фотографию счетчика.

Передавать показания следует через официальные каналы: личный кабинет расчетного центра, приложение банка-партнера, портал «Госуслуги» или сайт ресурсоснабжающей организации. Сообщения с просьбой перейти по подозрительной ссылке и ввести данные банковской карты якобы для передачи показаний — признак мошенничества.

«По закону платежная квитанция должна содержать детальную и прозрачную расшифровку всех начислений, а появление новых статей расходов должно быть согласовано с жильцами», — напомнил общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Если управляющая компания игнорирует обращения, отказывается делать перерасчет или ссылается на сомнительные протоколы, спор следует переводить в правовое русло. Собственник может направить письменную претензию, а затем обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Ранее россиянам объяснили, в каких случаях нужно установить газовый счетчик.

📢 Самое важное в одном месте — «Газета.Ru» теперь и в MAX.

Новости, которым можно доверять, без задержек.

👉 Подписывайтесь на «Газету.Ru» в MAX прямо сейчас.