Хватит платить за ржавчину: счета за ЖКХ готовятся урезать

Знакомая до боли картина: открываешь кран, а оттуда течет мутная жижа сомнительного цвета и с запахом канализации. При этом в конце месяца управляющая компания присылает платежку с астрономическими суммами, требуя оплату до копейки за несуществующий комфорт, как будто в квартире льется минеральная вода, а не ржавая гремучая смесь.

Чтобы вернуть хоть пару сотен кровных рублей, человеку приходится пройти семь кругов бюрократического ада. Жильцы собирают подписи, вызывают замерщиков, переписываются с управляйками и годами доказывают, что они не обязаны платить по полной за откровенно некачественные услуги.

Этой системе решили объявить системные изменения на Урале. На региональном форуме партии «Новые люди» «Люди прежде всего» в Екатеринбурге депутат Госдумы Александр Демин предложил кардинально пересмотреть подход коммунальщиков. Суть идеи проста: плату за некачественные услуги должны срезать автоматически, без долгих походов по инстанциям и бесконечных заявлений от каждого измученного жильца.

Участники форума настаивают, что если качество воды, отопления или других базовых услуг просело, перерасчет должен происходить по объективным показателям. Не люди должны бегать по кабинетам, а система — фиксировать нарушения и уменьшать счета, оставляя поставщиков без оплаты за непредоставленные блага.

Толчком к обсуждению стали результаты независимого исследования качества воды в Екатеринбурге. Пробы взяли сразу в четырех районах города, и там обнаружили отклонения от нормативов, вода из крана не дотягивает до базовых требований безопасности. Депутаты намерены направить запросы по ситуации в тех самых районах, где брали пробы, чтобы выяснить, почему жители вынуждены сталкиваться с подобными проблемами.

Речь идет о локальной истории — о проблемах именно екатеринбургской воды — и пока инициатива по автоматическому перерасчету не оформлена как федеральный законопроект. Но обсуждение на площадке партии показывает: тема переросла уровень локальных жалоб и выходит на широкий уровень общественного внимания.

Чтобы эффективнее контролировать деятельность коммунальных организаций, прозвучала и другая инициатива — учредить пост специального жилищного омбудсмена. Этот институт должен заниматься защитой прав граждан в сфере ЖКХ, получить право инициировать проверки и добиваться устранения нарушений, если беда коснулась целого дома или квартала.

По замыслу инициаторов, жилищный омбудсмен сможет смотреть не только на отдельные жалобы, но и на массовые обращения, когда одна и та же проблема всплывает в разных подъездах и дворах. Такой подход позволит рассматривать нарушения, затрагивающие целые дома и районы, а не списывать все на единичные случаи.

Заодно участники форума обсуждали порядок изменения тарифов и то, как коммунальщики поднимают цены, пряча реальные цифры за отчетами. Звучали требования возвращать публичные слушания, где жители могут задавать вопросы, а не формальные заседания для галочки. Обсуждалось и строительство жилья, которое можно будет арендовать, а потом выкупить, чтобы люди получали не только квадратные метры, но и альтернативу существующим условиям.

Политический десант в столице Урала оказался представительным: вице-спикер Госдумы Владислав Даванков, депутат Законодательного собрания Свердловской области Рант Краев и руководитель регионального отделения «Новых людей» Ирина Виноградова вели диалог с залом, обсуждая актуальные вопросы и комфортную жизнь горожан.

По данным организаторов, на форум «Люди прежде всего» пришли более 700 человек — значительный показатель для коммунальной темы. В кулуарах и в микрофон звучало одно и то же: ситуацию в сфере ЖКХ пора менять, начав с автоматического перерасчета для потребителей, когда вместо нормальной услуги люди получают некачественный ресурс из-под крана.