Ночные звонки должнице: коллекторскую компанию оштрафовали на 100 тысяч рублей

Жительница Верхней Пышмы обратилась с жалобой в свердловское управление ФССП на действия профессиональной коллекторской организации «СКА». По решению суда гражданку признали банкротом, о чем она неоднократно уведомляла агентство, однако коллекторы продолжили настаивать на погашении кредитных обязательств.

Сотрудники компании звонили должнице и отправляли ей СМС-сообщения, в том числе в ночное время. Некоторые вызовы и сообщения поступали с интервалом всего в несколько секунд, сообщили в пресс-службе ГУФССП России по Свердловской области.

Проверка отдела контрольно-надзорной деятельности подтвердила наличие нарушений требований Федерального закона № 230-ФЗ. Коллекторы превысили установленные законом лимиты на взаимодействие: звонить должнику разрешено не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, а для сообщений установлены лимиты не более двух в сутки, четырех в неделю и 16 в месяц.

Юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ с назначением штрафа в размере 100 тыс. рублей. Представителям компании напомнили о недопустимости подобных нарушений в дальнейшей работе.

«Несмотря на это, сотрудники агентства продолжали звонить и отправлять СМС с требованием погасить долги по кредитам, в том числе глубокой ночью и с разницей в несколько секунд», — рассказали в ведомстве.

В настоящее время коллекторская организация полностью исполнила обязательства по оплате назначенного административного штрафа.