Холодный душ за большие деньги: как заставить ЖКХ вернуть рубли

Знакомая до зубного скрежета картина: открываешь кран с заветным красным кружком, а оттуда предательски сочится едва тёплая жижа. Счётчик при этом крутит так, словно в ванну льётся крутой кипяток прямиком из термальных источников. Терпеть этот коммунальный перерасход больше не обязательно, ведь закон на стороне собственников.

Депутат Госдумы Никита Чаплин разъяснил правила работы коммунальщиков и объяснил, как вернуть свои деньги обратно. Оказывается, за отклонение температуры от нормы управляющие компании обязаны делать перерасчет. Главное оружие жильца в этой ситуации — чёткий протокол и знание нормативов.

По закону из крана должна литься вода температурой от 60 до 75 градусов, и никак иначе. Небольшую поблажку коммунальщикам дают только глубокой ночью, с полуночи до пяти утра, когда разрешено охлаждение на 5 градусов. В остальное время суток допускается падение не более чем на 3 градуса от нормы — всё, что ниже, является нарушением прав потребителей.

Арифметика здесь простая и регламентированная правилами предоставления коммунальных услуг. За каждые 3 градуса ниже положенного норматив начисления за этот час уменьшают на 0,1 процента. Если же из крана течёт вода холоднее 40 градусов, этот объём обязаны пересчитать по тарифу холодной воды.

Чтобы обязать организацию сделать перерасчет, придётся действовать по правилам. Первый шаг — звонок в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании или организации из квитанции с требованием зафиксировать жалобу. Обязательно запишите точное время обращения, номер заявки и фамилию дежурного сотрудника на том конце провода.

Дальше начинается процедура официальной проверки — визит специалиста с термометром прямо к вам в квартиру. Перед замером проверяющий имеет право сливать воду не дольше трёх минут, после чего обязан зафиксировать показания в акте. Один экземпляр документа обязательно забирайте себе, ведь именно эта бумага станет основанием для перерасчета.

С этим актом на руках пишется заявление на перерасчет, и коммунальщикам придётся вернуть средства за подтверждённое время предоставления услуги ненадлежащего качества. Депутат Чаплин напоминает норму, о которой часто забывают жильцы.

«Даже если вода кажется просто тёплой, это уже повод для перерасчёта. Главное – зафиксировать нарушение», – отметил Чаплин.

Пора перестать переплачивать недобросовестным управленцам за некачественные ресурсы. Каждая отклоняющаяся от нормы струя из крана — это повод потребовать перерасчет за неполностью оказанную услугу.