Холодные батареи, полные счета: почему бунт против ЖКХ опасен
Мария Соколова
Ледяные батареи посреди зимы и ржавая жижа вместо горячей воды из крана вызывают у любого нормального человека понятное желание разорвать квитанцию в клочья. Однако подобный коммунальный бунт грозит обернуться настоящей катастрофой для кошелька. Депутат Государственной Думы, член думского комитета по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон предупреждает: самостоятельно прекращать оплату за некачественные услуги не следует, иначе проблем не оберешься.
Парламентарий прямо заявляет, что односторонний отказ от платежей по счетам моментально превратит вас в злостного неплательщика.
«Поэтому самостоятельно полностью прекращать оплату квитанции не следует: это приведет к задолженности и новому витку разбирательств», — сказал парламентарий.
Вместо этого гражданам предстоит пройти бюрократический квест и добиваться перерасчета за период, в котором зафиксировали нарушение, ведь факт сбоя сам по себе от квитанций не освобождает.
Чтобы вернуть положенные деньги обратно, придется запастись терпением и скрупулезно собирать доказательства. Первый шаг в этой борьбе — звонок в аварийно-диспетчерскую службу с обязательной фиксацией номера заявки, даты и точного времени обращения. Далее необходимо требовать официальную проверку со специальными приборами, поскольку простых снимков с экрана смартфона коммунальщикам будет мало.
«Одной фотографии или видеозаписи может быть недостаточно для определения размера перерасчета, однако такие материалы все-таки подтверждают нарушение и дату обращения», — сказал Вольфсон.
После визита ревизоров должен появиться акт с перечнем всех нарушений, и с этой бумагой нужно успеть обратиться за перерасчетом строго в течение шести месяцев. Если же коммунальщики встанут в позу и откажутся возвращать средства, депутат Вольфсон советует не опускать руки и обращаться в надзорные инстанции. Защиту жильцам предлагают искать в Государственной жилищной инспекции, органах прокуратуры, Роспотребнадзоре или суде.
О том, за что именно можно требовать возврата денег, напомнил юрист по ЖКХ Михаил Лаврухин. По его словам, закон защищает жильцов от холода в квартирах в отопительный сезон: если термометр показывает менее плюс 18 градусов, а в угловой комнате — менее плюс 20 градусов, вы имеете полное право потребовать перерасчет. Главное — помнить правила игры и не объявлять коммунальщикам войну без заранее собранных бумаг.