Ловушка в квитанции: как две цифры удваивают платежи за ЖКХ

Каждый месяц россияне рискуют переплатить за коммунальные услуги из-за ошибок при передаче показаний счетчиков. Невнимательность у прибора учета может обернуться завышенным начислением, если в квитанцию попадут неверные цифры или данные вовсе не поступят вовремя.

Показания обычно передают с 15-го по 25-е число текущего месяца, однако точные даты зависят от региона и поставщика услуг. Пропуск срока не означает, что уже на следующий день плату автоматически начислят по нормативу с повышающим коэффициентом: сначала расчет, как правило, ведут по среднемесячному потреблению, а к нормативу переходят после нескольких пропущенных расчетных периодов. Чтобы не забыть о передаче данных, стоит поставить напоминание на 20-23-е число.

Вторая распространенная ошибка — путаница между черными и красными цифрами на счетчике. Черные показывают целую часть объема в кубометрах или киловатт-часах, а красные — десятые доли и меньшие единицы измерения. При передаче показаний обычно указывают только черные цифры до запятой, если поставщик не установил другой порядок.

Если по ошибке вписать красные разряды, объем потребления может оказаться завышенным. Исправить данные можно через расчетный центр или поставщика услуги; к обращению стоит приложить фотографию счетчика с хорошо видимыми показаниями. Перед отправкой следует перепроверить каждую цифру и сохранить подтверждение передачи.

Отдельный риск — мошенники, которые маскируются под коммунальные службы. Фальшивые сайты и сообщения могут требовать срочно подтвердить показания и ввести данные банковской карты, но для обычной передачи показаний реквизиты карты и пароль от интернет-банка не нужны. Используйте личный кабинет расчетного центра, приложение банка-партнера, портал госуслуг, сайт ресурсоснабжающей организации или ее официальный телефон, а после онлайн-отправки сохраните скриншот.