Черная дыра в банкомате: как екатеринбуржец лишился 180 тысяч рублей

Обычный поход к банкомату в Екатеринбурге обернулся для местного жителя финансовым кошмаром. 1 октября мужчина внес на дебетовую карту наличные на сумму от 150 до 180 тысяч рублей, но после обработки операции устройство показало сообщение о неисправности. Ни купюры обратно, ни зачисления денег на счет екатеринбуржец не дождался.

Мужчина сразу обратился в банк и попросил разобраться в ситуации. Там пообещали рассмотреть обращение, однако на момент публикации ответа клиент не получил. Деньги в подобных случаях обычно возвращаются после проверки операции, но точные сроки зависят от обстоятельств.

Гражданский кодекс не устанавливает конкретный срок возврата средств после сбоя банкомата. В E1.RU пояснили, что банк должен выполнить обязательства в «разумный срок», который обычно составляет около двух недель.

Кодекс требует, чтобы банк выполнил обязательства в «разумный срок», который обычно составляет около двух недель, — пояснили в издании.

Ранее член Общественной палаты РФ, доктор юридических наук, профессор и декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов рассказал, как вернуть деньги, если банкомат не выдал наличные после списания со счета. По его словам, срок рассмотрения таких операций не должен превышать 30 дней для внутрироссийских операций и 60 дней для трансграничных.