«Артисты не вышли лицом»: как турагентство оставило клиентов без поездок и билетов

Жители Соснового Бора Ленинградской области заявили, что турагентство «КрисМир» оставило их без оплаченных поездок и культурных мероприятий. По словам клиентов, общая сумма потерь приблизилась к двум миллионам рублей. Среди пострадавших — пенсионеры, семьи с детьми и сразу три школьных класса, сообщает Mash на Мойке.

Сильнее всего от ситуации пострадали родители школьников. Два класса планировали экскурсию в Беларусь, ещё один — поездку в Казань. По словам семей, за несостоявшиеся путешествия они передали агентству около 1,3 миллиона рублей, но поездки сорвались.

Пожилая пара отдала 120 тысяч рублей за путешествие в Дагестан. По словам пенсионеров, организатор сначала перенесла поездку, а затем не вернула деньги. Ещё одна семья потеряла 22 тысячи рублей из-за сорвавшейся поездки в Москву.

Без обещанных мероприятий остались и любители культурного отдыха. Одна из клиенток заплатила 30 тысяч рублей за шесть билетов на балет «Ромео и Джульетта» в Эрмитажном театре. По её словам, хозяйка агентства Кристина Акимова отменила посещение, сославшись на неподходящего солиста и внешний вид артистов балета. Спектакль состоялся, однако деньги покупателям не вернули.

Не удалось полностью вернуть и средства за поездку в Китай. Туристы заплатили более 200 тысяч рублей, но получили обратно только половину суммы. Другие клиенты сообщили, что приобрели через агентство билеты на концерт Сергея Лазарева в Санкт-Петербурге, однако попасть на выступление не смогли.

Раньше жители Соснового Бора неоднократно пользовались услугами «КрисМира» и успешно путешествовали. Клиенты говорят, что проблемы начались около полугода назад, а число людей, предъявляющих претензии агентству, продолжает расти.

Пострадавшие утверждают, что предпринимательница обещала продать ипотечную квартиру и рассчитаться с долгами. Позднее, по их словам, она начала грубо отвечать недовольным клиентам и блокировать их. Сообщество агентства в социальных сетях закрыто, а пенсионеры и представители школьных групп уже обратились в полицию. Сама Акимова на звонки журналистов не ответила, поэтому её позиция неизвестна.