Участник специальной военной операции без ноги и руки: таксист уехал, узнав о протезе

В подмосковном Одинцово таксист уехал, оставив участника специальной военной операции Кирилла Загородникова. Причина — протез ноги, которым пользуется ветеран. История повторяется не в первый раз, и реакция сервиса снова вызывает вопросы.

Кирилл Загородников родился в Узбекистане, затем переехал в Россию. В 2024 году он добровольно отправился на СВО, где в рядах добровольческого отряда Вооруженных Сил Российской Федерации получил тяжёлое ранение и лишился ноги и руки. После госпиталя мужчина долгое время передвигался на инвалидной коляске. Несколько месяцев назад ему сделали протез ноги, и Кирилл попрощался с коляской, начав заново учиться ходить, опираясь на трость.

Утром 14 июля Кирилл вместе с женой Анастасией заказал такси из Одинцово в Москву — ему нужно было попасть к протезисту. Пара заранее вышла во двор и около десяти минут ждала машину, готовясь к обычной поездке, которая должна была помочь ветерану адаптироваться к новой жизни.

Мы вышли заранее, минут десять ждали у подъезда. Таксист приехал, остановился. Я пошла к машине, Кирилл чуть медленнее за мной. Когда он увидел, что муж — инвалид без руки и ноги, что он на протезе, водитель без предупреждения ударил по газам, развернулся и уехал, — рассказывает Анастасия, жена ветерана.

Заказ в тот же момент был отменён через приложение, а супруги остались стоять на улице, не понимая, что произошло. По словам Анастасии, для Кирилла это уже второй подобный случай с одним и тем же агрегатором: год назад водитель «Яндекс.Такси» отказался везти участника СВО, увидев инвалидную коляску, хотя мужчина мог сам пересесть в салон, а кресло помещалось в багажник.

В приложении пришло уведомление, что водитель отменил заказ. Мы остались стоять во дворе не понимая, что произошло. Я обратилась в службу поддержки, но там мне отвечали заготовленными фразами. Обещали провести проверку, что рейтинг ему понизят и прислали нам в извинения промокод на 100 рублей. Как на это реагировать — я не знаю, — делится Анастасия.

По её словам, ей обидно не столько за мужа, сколько за всех людей с инвалидностью, которые регулярно сталкиваются с таким отношением. В переписке с поддержкой, скриншоты которой есть в распоряжении ИА «Регнум», женщине подтвердили, что водитель Бахром нарушил правила сервиса, но чётко объяснить, какие именно санкции ему грозят, так и не смогли.

Анастасия вспоминает, что и в прошлый раз служба поддержки агрегатора признала нарушение и выдала семье тот же промокод на 100 рублей. Тогда ей сообщили, что водитель может лишиться доступа к сервису, если инцидент подтвердится, но реальных изменений женщина не увидела.

Мне не столько даже за мужа обидно, сколько за всех инвалидов, к которым так относятся. Многие водители уезжают, как только видят инвалидную коляску или протез. Поэтому я и решила поднять эту тему, — говорит Анастасия.