Хитрый ценник на кассе: как забрать товар по правильной стоимости

Знакомая до боли картина: выбираешь на полке нужную вещь по одной цене, а возле кассового аппарата в чеке внезапно всплывает совсем другая сумма. Большинство покупателей в такой ситуации лишь тяжело вздыхают и безропотно лезут в кошелек за добавкой. Однако юрист Александр Хаминский в разговоре с RT призвал не спускать торговым сетям подобные фокусы и отстаивать свои деньги.

Закон всегда на стороне того, кто платит, и магазин обязан продать вещь именно за ту сумму, которая указана на ценнике. Главное оружие в таком споре — холодный расчет и камера смартфона. Снимок спорного ценника нужно сделать заранее, причем так, чтобы на нем отчетливо читались и точное наименование, и стоимость.

«По закону о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять достоверную информацию о товаре, включая его цену», — пояснил специалист.

Если же неприятная ситуация вскрылась уже после того, как деньги списались с карты, отчаиваться рано. Закон дает право потребовать назад разницу между суммой в чеке и ценником с полки. Если персонал отказывается возвращать деньги, следует переходить к официальным мерам: писать письменную претензию руководству и обращаться в Роспотребнадзор.

К слову, попытки пересмотреть расчеты встречаются не только в торговых залах, но и на рабочем месте. Ранее другой юрист, Иван Соловьев, напомнил о нюансах трудовых будней. По его словам, задержка на службе не оформляется как сверхурочная работа и не подлежит дополнительной оплате, если сотрудник засиделся по собственной инициативе, а не по официальному распоряжению руководства.