Ловушка в один клик: как с россиян взымают лишнюю треть за кредит

Опасный финансовый капкан подстерегает каждого, кто пытается взять заем через современные онлайн-платформы. Председатель Банка России Эльвира Набиуллина обратила внимание на схему, с помощью которой цифровые сервисы оформляют дополнительные списания у граждан. Человек рассчитывает на одну сумму, а в итоге получает существенную нагрузку на бюджет, переплачивая на треть больше ожидаемого.

Механизм работает благодаря особенностям оформления займа на сайтах. Пользователю нередко подключают услугу подбора кредитного продукта, которую он не планировал приобретать. Сложность ситуации заключается в том, что цифровые платформы используют автоматические алгоритмы согласия.

«Нам в этой системе очень трудно найти концы, кто же ответственен в итоге за вот эту предпоставленную галочку, когда человек незаметно для себя согласился на эту навязанную услугу»

Такое заявление прозвучало от главы Центробанка на форуме «Фокус на клиента». Вопрос регулирования этой сферы остается актуальным, ведь ранее был принят специальный закон, направленный на защиту прав потребителей. Документ ограничивает возможности продавцов навязывать дополнительные товары и использовать заранее проставленные автоматические галочки согласия.

Представители профильных ведомств отмечают снижение числа подобных нарушений на финансовом рынке. Однако практика показывает, что некоторые посредники продолжают искать способы обхода действующих ограничений. Ранее также фиксировались случаи, когда финансовые организации практиковали подключение дополнительных платных подписок без явного согласия клиентов.